De Gymshark Sale | FAQs
Dutch

De Gymshark Sale | FAQs

clock-circular-outlinePosted 29 May 2021

JIJ 🤝 DE GYMSHARK SALE

HEB JE VRAGEN OVER DE GYMSHARK SALE? WIJ HEBBEN DE ANTWOORDEN

Als het op de Gymshark sale aankomt, maakt het niet uit of je een doorgewinterde veteraan bent of een first-time rookie. Jouw missie is simpel: met kortingen die voor bepaalde stijlen kunnen oplopen tot 60% moet je zo goed mogelijk voorbereid zijn voor 26 mei.

We hebben je niet voor niets gezegd dat je leg day hier wel een dagje voor kunt overslaan…

Van comfy kleding voor je rustdag tot innovatieve outfits waar je al je workouts mee smasht: vanaf 26 mei shop je ze met korting.

. . .

DE GYMSHARK SALE FAQS

LATEN WE GELIJK BEGINNEN

EEN OVERZICHT VAN DE GYMSHARK SALE

WANNEER BEGINT ‘IE?

De Gymshark sale begint op 26 mei, om 10:00 uur Nederlandse tijd. Niet in Nederland? Klik dan hier om te zien hoe laat de Gymshark sale voor jou begint.

Wacht niet te lang met het inslaan van je nieuwe outfit, want voor je het weet is het te laat.

WAT KUN JE TIJDENS DE SALE MET KORTING KRIJGEN?

De sale geldt voor geselecteerde stijlen en de korting kan oplopen tot 60%! We snappen dat je misschien benieuwd bent wat je kunt verwachten en daarom zie je via onderstaande link een sneak peek van producten die worden afgeprijsd. Dat maakt het misschien ook wat makkelijker (of juist moeilijker!) om straks een wishlist samen te stellen.

IK HEB NOG NOOIT BIJ GYMSHARK GESHOPT, DUS VOOR WELKE MAAT MOET IK GAAN?

Als je nieuw bent en niet goed weet welke maat jouw perfecte match is, neem dan een kijkje bij onderstaande maattabellen…

ER STAAT EEN DIGITALE RIJ VOOR DE KASSA, MOET IK M’N PAGINA VERVERSEN?

De sale is erg druk, dus het kan gebeuren dat je tijdens het afrekenen in een rij terecht komt. WAT JE OOK DOET, VERVERS DE PAGINA NIET. Zo…dat is duidelijk. Als je ‘m ververst raak je je plaats in de rij namelijk kwijt en dat zou zonde zijn.

We proberen je zo snel mogelijk verder te helpen, maar zeker tijdens de eerste uren van de sale kan de wachttijd oplopen tot 45 minuten.

HOE LANG DUURT HET TOT IK IETS VAN DE KLANTENSERVICE HOOR?

We snappen dat je tijdens de sale misschien wat extra vragen hebt, of tegen problemen aanloopt waarvoor je ons Customer Support Team graag in wil schakelen.

Als je contact met ze opneemt, zorg er dan voor dat je zoveel mogelijk informatie in je eerste berichtje meestuurt. Ons team zal het dan zo snel mogelijk voor je oplossen.

Hou er alsjeblieft rekening mee dat de sale voor ons een ontzettend drukke tijd is, dus geen paniek als je niet gelijk een reactie krijgt. We doen hard ons best om alle DM’s en e-mails te beantwoorden.

. . .

BETAALMETHODEN

HOE KAN IK TIJDENS DE GYMSHARK SALE BETALEN?

Daar hebben we een super kort antwoord op, want je kunt tijdens de sale afrekenen via iDEAL en Klarna.

. . .

BESTELLINGEN

  • Vanaf 26 mei om 10:00 uur Nederlandse tijd kun je artikelen uit de sale bestellen.

  • We kunnen je nieuwe outfit helaas niet voor je vasthouden tot je afrekent, ook niet als ‘ie al in je winkelmand zit. Wacht daarom niet te lang met betalen.

OEPS, IK HEB TIJDENS HET BESTELLEN EEN FOUT GEMAAKT. KAN IK HET NOG VERANDEREN?

Helaas is het niet mogelijk om bestellingen te veranderen nadat ze geplaatst zijn. Dit geldt ook voor details als andere maten of kleuren, het toevoegen van extra producten, of het veranderen van je bezorgadres. Let tijdens het bestellen goed op of je het juiste bezorgadres invult en check nog even of je de juiste verzendmethode en (hoeveelheid) producten hebt geselecteerd.

Misschien lukt het om je adres via de bezorgservice nog aan te passen nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten. Kijk voor meer informatie op de Ik wil mijn bestelling veranderen pagina.

KAN IK TIJDENS DE GYMSHARK SALE EEN GIFTCARD KOPEN?

Ja! Giftcards zijn tijdens de sale gewoon verkrijgbaar, maar ze worden niet met korting aangeboden.

KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?

Je kunt je bestelling in de eerste 15 minuten na plaatsing annuleren via de bestelbevestiging in je inbox, of via je Gymshark account. Zoek ‘m op en klik vervolgens op ‘bestelling annuleren’.

IK HEB MEERDERE BESTELLINGEN GEPLAATST; KAN IK ZE COMBINEREN?

We LOVE je enthousiasme! Maar het is jammer genoeg niet mogelijk om bestellingen met elkaar te combineren. Elke bestelling wordt apart naar je verstuurd.

M’N BESTELLING IS NIET COMPLEET...

Omdat we afhankelijk zijn van de beschikbare voorraden, kan het voorkomen dat bestellingen in verschillende pakketten en op verschillende dagen worden verstuurd. Maar geen zorgen, want als dat het geval is, houdt ons Customer Support Team je via de mail op de hoogte en ontvang je nieuwe informatie om de rest van je bestelling te volgen.

Als item(s) uit je bestelling niet op voorraad blijken te zijn, storten we het bedrag daarvoor terug. De overige producten van je bestelling worden gewoon verstuurd. Ook in dit geval houden we je per mail op de hoogte van eventuele veranderingen rondom je bestelling. Het kan 5 tot 7 werkdagen duren voordat je het teruggestorte bedrag ontvangt.

IK HEB TIJDENS DE SALE MEERDERE BESTELLINGEN GEPLAATST, MAAR NIET ALLES IS AANGEKOMEN?!

Eigenlijk is het bij ons heel simpel, want wie het eerst komt, wie het eerst maalt. Op die basis proberen we onze bestellingen ook te versturen, maar het kan soms gebeuren dat dit niet lukt.

Als je tijdens de sale meerdere bestellingen plaatst, bestaat er een kans dat dat de tweede bestelling eerder bij je aankomt dan je eerste pakket.

We doen hard ons best om alles zo snel mogelijk bij je te krijgen, dus hou je inbox in de gaten voor updates!

. . .

VERZENDING

IS ER TIJDENS DE GYMSHARK SALE EXPRESS LEVERING?

Yes! Tijdens de sale zijn standaard- en express-levering beschikbaar in al onze winkels.

Als je meer over onze leveringsopties wilt weten (bijv. wanneer je in aanmerking komt voor gratis verzending), lees dan onze bezorginformatie.

HOE LANG DUURT HET VOORDAT M’N BESTELLING VERZONDEN WORDT?

De verzendtijd begint wanneer je pakket ons warenhuis verlaat. We weten dat het soms eeuwig lijkt te duren voordat je bestelling bij je is, maar we willen je toch vragen om tijdens de Gymshark Sale alsjeblieft Tot 14 dagen te hebben (bovenop de gekozen verzendmethode) voordat je contact opneemt met de klantenservice.

FYI: Nadat je de verzendbevestiging van je pakket hebt ontvangen, kan het tot 48 uur duren voordat je ‘m kunt volgen.

. . .

KORTING

Tijdens de Gymshark sale krijg je via nl.gymshark.com tot 60% korting op geselecteerde stijlen. Per winkel kan het aanbod, de voorraad en daardoor ook de korting verschillen.

KAN IK MIJN STUDENTENKORTING TIJDENS DE GYMSHARK SALE GEBRUIKEN?

Natuurlijk! Tijdens de Gymshark Sale zijn Student Beans geldig (en dat bovenop de sale!).

Een tip: de Gymshark sale is DRUK! Het kan dus gebeuren dat je in een digitale rij terecht komt. Hou je kortingscode alvast bij de hand zodat je jouw favorieten zo snel mogelijk veilig kunt stellen (met Student Beans kun je tot 24u van tevoren al een kortingscode krijgen).

. . .

RETOURNEREN

KAN IK PRODUCTEN UIT DE GYMSHARK SALE RETOURNEREN?

Ja! Alle bestellingen hebben op dit moment een retourtermijn van 30-dagen en daar veranderen we tijdens de sale niets aan.

Om het retourproces zo snel en makkelijk mogelijk te maken, moeten alle retourzendingen via ons retourportaal worden aangemeld. Op onze retourpagina vind je meer informatie.

. . .

STAAT JOUW VRAAG ER NIET TUSSEN?

Laat hieronder een berichtje achter en we komen er zo snel mogelijk op terug!

Wil je als eerste weten welke outfits je vanaf 26 mei met korting in huis haalt? Meld je aan voor de Gymshark nieuwsbrief en je ontvangt alle info direct in je inbox.

GymsharkBy Gymshark