Gymshark Black Friday 2021: Tout Savoir
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Gymshark Black Friday 2021: Tout Savoir

clock-circular-outlinePosted 6 Nov 2020

Le Black Friday De Gymshark

  • Q: Z'êtes prêt·e·s de chez prêt·e·s ?

  • A: Vous le serez après la FAQ

Que vous ayez un niveau avancé en réduction Black Friday, ou que vous soyez complètement novice, cela ne fait aucune différence, un Black Friday jusqu’à -70% ça se prépare !

Rejoignez la classe de 2021 où notre coach Gymshark vous prépare physiquement pour votre shopping Black Friday...

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Le Black Friday De Gymshark ...

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INFOS PRATIQUES

-40% ? -50% ? -70% ?! Oui, cette année on a poussé notre Black Friday jusqu’à -70% sur une sélection d’articles de ouf !

À quelle heure commence le Black Friday de Gymshark ?

Gymshark célèbrera Black Friday le 18 novembre à 20h en France.

En quoi mon shopping Black Friday sera-t-il différent ?

Votre shopping Gymshark pendant le Black Friday sera un peu différent, car nos équipes seront SUPER busy.

Ne vous inquiétez donc pas si votre email de confirmation et numéro de commande tarde un peu à vous être envoyé. Si passé 24h vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez contacter notre équipe.

Pour nous aider à répondre le plus vite possible à votre question, n’hésitez pas à nous donner autant d’information que possible sur votre situation dès votre premier message.

Quels articles bénéficieront des réductions Gymshark ?

Notre sélection d’articles ira jusqu’à -70%.

Pour un petit aperçu des tenues qui seront en réduction, il vous faudra revenir le 12 novembre. 

Est-ce que je dois être stratégique pour mes achats Black Friday ?

La réponse est oui ! Les articles ajoutés à votre panier ne sont pas réservés dans nos stocks. Ils le deviennent qu’une fois votre commande payée. Cependant, utiliser la fonction Wishlist (liste de favoris) vous fera gagner du temps. Si vous passez plusieurs commandes lors du Black Friday, nous ne pourrons pas les combiner et chaque commande sera envoyée séparément. Votre compte client restera actif lors de votre paiement, mais si vous expérimentez de l’attente lors du paiement, veuillez ne pas rafraichir la page afin de conserver votre place dans la queue virtuelle.

C’est la première fois que j'achète Gymshark et je ne connais pas ma taille.

Si vous n’êtes pas un·e habitué·e Gymshark aucun souci, nos guides de taille sont là pour vous aider ! N’hésitez pas à les consulter pendant vos achats Black Friday afin de vous assurer de prendre la taille qui vous convienne.

À quoi sert la fonction Wishlist ?

Nous avons récemment ajouté la fonction Wishlist/liste de favoris sur Gymshark.com.

Cette liste n’est pas rattachée à votre compte, mais sera mise en mémoire cache (sauvegardée). Si vous effacez vos données de navigation ou si vous n’acceptez pas les cookies, votre liste de favoris ne sera pas sauvegardée.

Il y a la queue lors du paiement, je dois actualiser la page?

Non, surtout pas ! Il est possible que vous soyez mis·es en attente pour procéder à votre paiement (vous faites la queue virtuellement en fait). Si c’est le cas, n’actualisez pas la page, cela reviendrait à quitter la queue et perdre votre place.

Est-ce que Gymshark réapprovisionnera ses stocks pendant le Black Friday ?

Oui, certains articles épuisés seront à nouveau disponibles pendant le Black Friday.

Pour savoir à quel moment l’article qui vous intéresse sera réapprovisionné, sélectionnez votre taille « en rupture de stock » et saisissez votre email.

Dès que l’article sera disponible à l’achat dans votre taille, nous vous enverrons un email directement. Si la fonction « Taille en rupture de stock ? » n’est pas active, cela veut dire que cet article ne sera pas réapprovisionné.

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Paiements

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

Aucun changement ne sera apporté pour la France concernant nos méthodes de paiement. Nos cartes cadeaux seront disponibles à l’achat pendant le Black Friday de Gymshark mais ne seront pas soldées.

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Commandes

  • Notre site sera opérationnel comme à son habitude lors du lancement du Black Friday. Tous nos articles en réduction seront mis en ligne à partir de 20h.

  • Souvenez-vous que les articles dans votre panier ne sont pas réservés, ne tardez donc pas à prendre votre décision au risque de voir certains de vos articles disparaître.

Je me suis trompé·e dans ma commande, est-ce que je peux la modifier ?

Une fois que votre commande est payée, nous ne pouvons pas la modifier, que ce soit pour ajouter/changer un article, changer la livraison ou votre adresse postale.

Est-ce que je peux annuler ma commande ?

Vous aurez 15 min après votre paiement pour annuler votre commande. Vous pourrez le faire via votre email de confirmation ou sur votre compte. Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre commande, contactez notre équipe d’Assistance Clientèle qui fera tout son possible pour vous aider.

Il manque des articles à ma commande.

Suivant la disponibilité de nos stocks, il est possible que votre commande soit envoyée en plusieurs fois. Si cela se produit, vous en serez informé·e par email et vous pourrez avoir accès au suivi de votre commande.

Si un ou plusieurs articles de votre commande sont épuisés, ils vous seront remboursés et le reste de votre commande vous sera envoyée. Vous serez informé·e de tout changement concernant votre commande par email. Nos remboursements peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrés.

J’ai passé plusieurs commandes pendant le Black Friday, mais tous mes articles ne sont pas arrivés ?!

Nous essayons d’envoyer les commandes sur le principe de « premier arrivé, premier servi ». Cependant cela n’est pas toujours faisable suivant la logistique en place dans certains de nos entrepôts. Si vous avez réalisé plusieurs commandes pendant Black Friday, nous ne pouvons pas les combiner et votre première commande ne sera pas nécessairement la première envoyée.

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Livraison

Les livraisons Express et Standard seront disponibles pendant le Black Friday.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos livraisons ainsi que les montants éligibles à une livraison gratuite, rendez-vous sur notre page Informations de Livraison.

Combien de temps prendra ma livraison ?

La livraison de votre commande pourra prendre jusqu’à 10 jours ouvrés en plus du temps de livraison que vous aurez sélectionné (Standard ou Express). Avant de contacter notre équipe d’Assistance Clientèle, veuillez prendre en compte que nos jours ouvrés n’incluent pas les weekends ni les et jours fériés.

Comptez jusqu'à 48h avant de recevoir le suivi de votre colis après l’envoi de votre email de confirmation de livraison.

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Réductions

Le Black Friday de Gymshark c’est jusqu’à 70% de réductions sur votre magasin local Gymshark.com.

Est-ce que je peux utiliser ma rémise étudiante pendant le Black Friday de Gymshark ?

Pendant le Black Friday de Gymshark vous pourrez obtenir/utiliser votre remise étudiante en plus des réductions Black Friday.

Il est possible que vous expérimentiez un temps d’attente sur ces sites lors du lancement de Black Friday. Afin d’éviter de perdre du temps ou votre place dans la queue virtuelle lors du paiement, nous vous conseillons d’obtenir votre code promo étudiant ou d’anniversaire avant votre shopping Black Friday.

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Retours

Est-ce Que Je Peux Retourner Mes Articles Black Friday ?

Pendant le Black Friday vous aurez 90 jours pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

  • En revanche, les commandes passées après le 8 décembre 2021 reviendront à notre période habituelle de 30 jours pour retourner un article.

Tous les retours doivent être effectués via notre Portail des Retours. Pour en savoir plus sur notre processus simple et rapide, jetez un œil à notre Politique des Retours.

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*Remarque : Gymshark se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de cette offre pendant cette période de promotion. Tout changement sera communiqué via nos plateformes médiatiques.

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS AUXQUELLES NOUS N’AURIONS PAS RÉPONDU ?

Laissez-nous un message ci-dessous et nous reviendrons vers vous aussi vite que possible !

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